城管执法一直是市民很 　　

按照相关条例规定，在处理市民投诉时，如果投诉较为明确、过程不是特别复杂，那么可在10到15个工作日内给投诉人办结回复。如果案件复杂或是涉及许多年前的旧案、城市规划等比较复杂的领域，那么处理的时间会长一些。

除此之外，一旦案件查处核实确有此事，将对执法队员依法依纪追究问责、给予处分的，不仅会向违法违纪人员所在单位发出《行政执法人员违法违纪查处建议书》，还将影响所在单位的年终考评。

需要注意的是，此次公布的18个投诉电话受理投诉的时间为工作日，其余时间如果遇到同样的状况，市民可以拨打进行投诉。（昆明日报）