日前，昆明市银行保险业人民调解委员会（以下简称银保调委会）在年度银行业保险业人民调解员业务培训会上表示，年上半年，银保调委会共调处纠纷案件件，调解结案金额.36万元，其中，半天时间指导公司与案件当事人达成调解协议并当场进行司法确认4起案件。有效化解了银行、保险业的矛盾纠纷，并获得了消费者及行业的肯定和赞誉。

今年以来，银保调委会秉持“推动专业高效、有机衔接、便捷利民的金融纠纷多元化解机制建设，为当事人快速高效解决纠纷”的工作宗旨，结合“我为群众办实事”实践活动，进一步健全基层调解组织，深化多元联动，多措并举，高效解纷。

在培训会上，盘龙区人民法院围绕金融类案件引入人民调解的目的、意义以及具体实务等方面进行讲授。通过“云南在线矛盾纠纷多元化解平台”，现场模拟具体案件调解过程，演示人民调解员、双方调解申请人各自的操作流程。

云南义海律师事务所还结合人民调解法、银行法、保险法及实际案例，对于银行、保险公司参与纠纷调解时存在的问题及注意事项进行重点提示，进一步提升纠纷调解工作的规范性。

银保调委会是在云南银保监局、昆明市司法局和西山区司法局指导下，由云南省银行业协会、云南省保险行业协会共同依法成立的调处银行保险业业务纠纷的群众性组织。调解中心设在云南省保险行业协会，工作范围涵盖昆明市银行保险业纠纷的登记、调解，银行保险业知识普及，以及消费者权益保护工作理论研究、咨询、交流等。云南银保监局作为业务主管单位对银保调委进行指导、监督、管理；西山区司法局对银保调委进行业务指导。

此次，在滇28家银行、41家保险公司及调解中心共95名人民调解员参加了培训。

文字：都市时报全媒体记者马苗

编辑：张璇

图片：供图

审核：廖治国

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