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杨女士在追赶男子的整个过程中，都没有看见保安，也没有相关的安保人员出来帮助自己！

金鹰官方的回应更是让人瞠目结舌......“我们每层都会有人巡逻但是不会每个时间段都有人。”那保安的作用在商场里应该是什么？

杨女士寻找金鹰商场负责人，要求调看监控视频时，商场只提供了靠走廊的监控视频，其他一律不予提供，并且要求杨女士和她老公删除自己已拍的视频。

商场一安保人员表示曾经遇到过类似的人，最后也没有抓到人。之后闭口不谈类似的事件，并一直劝说杨女士息事宁人，并且态度恶劣，所谓的上级领导一直不出现。

在金鹰购物中心的卫生间内，从门底的缝隙处，发现确实只要打开手机摄像头，里面的情况一目了然。

更令人惊悚的是，在金鹰偷窥狂进女厕所的事件不是第一次发生！

年8月1日下午，昆明一女子与朋友在昆明威远街金鹰B座相约看电影，三点左右，电影开场之前，露珠去五楼厕所上厕所，偶然抬头看见隔壁间露出来一缕黄头发，该女子很诧异，觉得有些不对劲，本来想敲门，又怕真是偷窥的话一个女孩子也抓不住，就想出去叫保安，谁知偌大的金鹰居然没有保安，女孩找到了一个保洁阿姨来帮忙查看，阿姨敲开那间门，出来了一个身高一米七左右，黄色头发，二十多岁，略有胡子，绿色上衣的男人，阿姨问男人在里面干什么，他闪烁其辞的说自己走错了厕所不好意思出来，露珠便问“你不好意思出来，那你往旁边看什么”，男子答“我没有看，只是踮脚”，女孩又问“没事你踮脚干嘛”，男子不答。女孩见状，便想请阿姨帮忙看住男子，露珠去找保安来解决，但是阿姨面露难色，于是女孩掏出手机说要报警，男子听见后立刻向门外走，露珠也不是很敢拉，等他跑出去，女孩跟着出去，已经没了偷窥狂的踪迹。之后看了监控，才发现男子是从厕所门口的安全通道跑了，女孩出来以后才不见了他，女孩以事后报警需要对监控录像进行了拍照，金鹰监控室的人表示会上去看看，然后就甩下女孩走了。

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