昨天(4.16)晚上九点左右,要去大理旅游的一个团队乘坐大巴车从昆明出发,但刚准备从滇池路上二环高速就被大巴司机将一车人赶下了车,而赶他们下车的原因仅仅是他们不愿意在旅途中购物。

谢先生介绍他们一车40多人,刚一上车,导游就给了他们一个下马威。

谢先生:“他开车以后他就说,我和旅行社没有任何关系,你们现在就得听我们哥两儿的。”

随后,导游告知游客们,如果车上的人在旅游过程中不愿意购物那现在就赶快下车。

深女士:“他就这么说的,你们上我车之后,跟旅行社签的合同一切无效,上这个车听我和司机的。如果你们是纯玩团的现在就下车,购物团的跟我走。”

深女士说,听到导游这样说以后,他们觉得很不合理。自己当初报团的时候都是报的纯玩团,但现在又强行要求他们购物。气不过的他们就和导游理论了几句,结果一车人还没上二环就被丢在路边。记者从深女士手机拍下的照片上看到,这辆大巴车牌照是云L。

深女士:“别不友好特别蛮横,让我们很难接受,全车人没有一个人能接受的。”

记者了解后得知,这辆车上的游客都是在不同旅行社报名的散客,有的在国旅报的名,有的则在妇女旅行社报的名,大家都不认识。事情发生以后两个多小时,没有一家旅行社来到现场处理。

一群旅客被甩在陌生的城市,眼看就要到深夜,旅客们只能报警求助。大家报警不一会儿,金马派出所李警官就来到现场,他很快帮助游客们联系了附近的海狮酒店,安排大家暂时住下。

李警官:“就在这给他们住一晚上,然后明天再解决。”

警方也表示明天将帮助大家联系旅游监督部门,让监督部门再来解决。随后海狮酒店的工作人员也来到现场,并安排车辆将大家的行李运往酒店,并且会在房间价格上给大家折扣。

为了解决被甩客的问题,旅客们也分别给各个报团旅行社打了电话,此时陆陆续续也有各个旅行社的工作人员来到现场,一位国旅的工作人员介绍今晚会随旅客的意愿安排酒店,明天再协商解决。

国旅工作人员:“今天晚上就是把他们安排住这里也行,我们出宾馆费,另外要求酒店,也会带他们去,按他们的意愿,要是他们要继续玩的话,明天安排他们去,要是他们不愿意的话,就是退他们全费。”

部分旅客们也表示,对于这样的安排还算是能够接受,不过他们一定会向旅游监管部门投诉云L的甩客行为。

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